Folosiți acest formular pentru a vă exercita dreptul legal de retragere din contract pentru o achiziție efectuată online. Vă rugăm să completați mai jos detaliile comenzii. După trimiterea formularului, veți primi o confirmare prin e-mail a cererii dumneavoastră de retragere. Vom analiza cererea și vă vom transmite instrucțiunile pentru returnare, acolo unde este cazul.Trimiterea acestui formular nu afectează excepțiile legale de la dreptul de retragere care pot fi aplicabile conform legislației privind protecția consumatorilor.

​

Politica de Retur

Produsele achiziționate de pe miomosa.com pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare.

​

Produse cosmetice și de îngrijire corporală

Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele cosmetice pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, nedeschise, neutilizate și în ambalajul original.

Produsele cosmetice desigilate, deschise, testate sau utilizate după livrare nu pot fi returnate.

Lumânări, difuzoare și produse parfumate pentru casă

Aceste produse pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, dacă sunt neutilizate, în ambalajul original și în stare corespunzătoare pentru revânzare.

​

Produse personalizate

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi returnate.

Produse deteriorate sau livrate greșit

Dacă ați primit un produs deteriorat sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore la miomosaluxurycandles@gmail.com.

​

Rambursare

După verificarea produsului returnat, rambursarea se va efectua în termen de maximum 14 zile. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat.