Declarație privind accesibilitatea

Data intrării în vigoare: 07 septembrie 2026
Ultima revizuire: 07 septembrie 2026

​

1. Angajamentul nostru

Miomosa se angajează să își facă site-ul, magazinul online și serviciile digitale accesibile cât mai multor persoane, inclusiv persoanelor cu dizabilități.

Ne propunem să oferim o experiență online perceptibilă, operabilă, ușor de înțeles și robustă. Activitatea noastră în domeniul accesibilității ține seama de cerințele europene și românești aplicabile și folosește ca obiectiv practic Ghidul privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.2, nivelul AA.

​

2. Domeniul de aplicare al declarației

Această declarație se aplică site-ului și magazinului online Miomosa, disponibile la:

Site: www.miomosa.com

Aceasta acoperă principalele etape ale experienței clientului, inclusiv:

• navigarea și căutarea produselor;

• accesarea descrierilor produselor, prețurilor și instrucțiunilor;

• crearea și administrarea unui cont de client;

• utilizarea coșului de cumpărături;

• finalizarea comenzii și a plății;

• abonarea la buletine informative sau programe de loialitate;

• utilizarea formularelor de contact și a funcțiilor de asistență pentru clienți.

Această declarație poate să nu acopere integral site-urile externe, platformele de socializare sau serviciile terților pe care Miomosa nu le controlează.

​

3. Situația actuală a accesibilității

Obiectivul Miomosa este ca site-ul să respecte, în măsura rezonabil posibilă, WCAG 2.2, nivelul AA, și cerințele de accesibilitate aplicabile serviciilor sale.

Miomosa nu a finalizat încă un audit independent și cuprinzător de accesibilitate. Prin urmare, nu afirmăm în prezent că fiecare parte a site-ului este pe deplin conformă.

Site-ul și componentele furnizate de terți vor fi analizate progresiv, iar problemele de accesibilitate identificate vor fi prioritizate în funcție de impactul asupra clienților.

​

4. Măsuri de accesibilitate

Miomosa lucrează la implementarea și menținerea unor măsuri precum:

• structuri și titluri de pagină clare și consecvente;

• titluri de pagină, linkuri și etichete de butoane semnificative;

• acces prin tastatură la funcțiile esențiale ale site-ului;

• indicatori vizibili ai focalizării prin tastatură;

• contrast suficient între text și fundal;

• text care poate fi mărit fără pierderea informațiilor esențiale;

• text alternativ pentru imaginile semnificative;

• descrieri clare ale produselor și instrucțiuni de utilizare;

• etichete de formular și mesaje de eroare ușor de înțeles;

• alternative pentru informațiile prezentate doar prin imagini, sunet sau videoclipuri;

• informații accesibile despre produse, siguranță și îngrijire;

• un proces de finalizare a comenzii ușor de înțeles, care poate fi parcurs folosind diferite metode de introducere a datelor;

• revizuiri periodice ale conținutului nou, funcțiilor site-ului și aplicațiilor terților.

Accesibilitatea va fi luată în considerare la adăugarea sau modificarea produselor, paginilor, aplicațiilor, metodelor de plată și a altor funcționalități ale site-ului.

​

5. Limitări cunoscute

La data acestei declarații, Miomosa nu a finalizat un audit complet de accesibilitate. În consecință, este posibil ca unele limitări să nu fi fost încă identificate.

Domeniile programate pentru analiză includ:

• textul alternativ al imaginilor mai vechi ale produselor și materialelor promoționale;

• navigarea prin tastatură și ordinea focalizării;

• contrastul culorilor și textul afișat peste imagini;

• instrucțiunile formularelor și mesajele de validare;

• documentele care pot fi descărcate;

• conținutul încorporat din rețelele sociale;

• aplicațiile de loialitate, recenzii și marketing;

• componentele de finalizare a comenzii, plată și livrare furnizate de terți.

Unele funcții pot depinde de Wix sau de alți furnizori terți. Miomosa va lua măsuri rezonabile pentru a selecta servicii accesibile, a raporta problemele identificate și a oferi o metodă alternativă atunci când acest lucru este rezonabil posibil.

Această secțiune va fi actualizată după finalizarea testelor de accesibilitate și ori de câte ori sunt identificate sau rezolvate limitări semnificative.

​

6. Informații despre produse și siguranță

Miomosa urmărește să pună la dispoziție informațiile esențiale despre produse într-o formă scrisă accesibilă. Acestea pot include:

• identitatea și dimensiunea produsului;

• informații despre ingrediente sau materiale;

• instrucțiuni de utilizare;

• avertismente și măsuri de siguranță;

• informații despre depozitare și îngrijire;

• informații despre preț și livrare.

Dacă nu poți accesa informațiile despre produse, utilizare sau siguranță de pe site, te rugăm să ne contactezi. Vom depune eforturi rezonabile pentru a furniza informațiile într-un format alternativ accesibil.

​

7. Asistență și acces alternativ

Dacă o problemă de accesibilitate te împiedică să folosești site-ul sau să finalizezi o achiziție, Miomosa poate oferi asistență rezonabilă prin e-mail sau telefon.

În funcție de solicitare, este posibil să putem:

• explica informațiile despre produse într-un format alternativ;

• ajuta la identificarea unui produs potrivit;

• oferi asistență la plasarea comenzii;

• furniza informații despre livrare, retururi sau reclamații;

• trimite o versiune accesibilă a unui document sau a unei instrucțiuni.

Acordarea asistenței nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

​

8. Observații și informații de contact

Apreciem observațiile privind accesibilitatea site-ului Miomosa.

Dacă întâmpini o problemă, te rugăm să ne comunici:

• pagina sau funcția pe care încercai să o utilizezi;

• tipul dificultății întâmpinate;

• dispozitivul, browserul sau tehnologia asistivă utilizată, dacă este relevant;

• formatul sau asistența de care ai nevoie.

Operator: Borbel Elena Cerasela pfa
Denumire comercială: Miomosa
E-mail pentru accesibilitate: miomosaofficial@gmail.com
Telefon: +40 (0) 749 67 60 03
Adresă poștală: Zaharia Boui 17, Sibiu, România

Ne propunem să confirmăm primirea solicitărilor privind accesibilitatea cât mai curând posibil în mod rezonabil și, de regulă, în termen de 5 zile lucrătoare. Solicitările mai complexe pot necesita timp suplimentar.

​

9. Reclamații

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te rugăm să ne contactezi din nou și să soliciți reanalizarea reclamației.

După caz, te poți adresa și autorității române competente pentru monitorizarea sau aplicarea cerințelor de accesibilitate. Informațiile despre autoritatea competentă și procedura de reclamație vor fi furnizate la cerere sau adăugate în această declarație după confirmarea lor de către un specialist.

​

10. Compatibilitate tehnică

Site-ul Miomosa este conceput pentru a funcționa cu versiunile actuale ale browserelor, sistemelor de operare și tehnologiilor asistive utilizate în mod obișnuit.

Pot apărea dificultăți la utilizarea unor browsere vechi, sisteme de operare neacceptate, extensii de browser sau componente ale terților. Actualizarea browserului și a tehnologiei asistive poate îmbunătăți experiența, dar Miomosa nu va impune clienților o anumită tehnologie asistivă atunci când poate fi oferită o alternativă rezonabilă.

Testarea formală a compatibilității cu browserele și tehnologiile asistive este planificată în cadrul analizei de accesibilitate Miomosa.

​

11. Pregătirea declarației

Această declarație a fost pregătită la 07 septembrie 2026.

Site-ul a fost evaluat prin:

Alegeți și completați: autoevaluare internă / testare automată / testare manuală prin tastatură / testare cu cititor de ecran / audit extern independent.

Declarația va fi revizuită:

• cel puțin o dată pe an;

• după modificări semnificative ale site-ului sau procesului de finalizare a comenzii;

• atunci când sunt identificate probleme majore de accesibilitate;

• atunci când se modifică cerințele legale aplicabile.

​

12. Actualizări

Miomosa poate actualiza această declarație pentru a reflecta îmbunătățiri, rezultate ale auditurilor, modificări ale site-ului sau ale legislației aplicabile.

Versiunea curentă va fi publicată întotdeauna pe această pagină.