Bedingungen des Treueprogramms
8. Bedingungen für MIOTeamLoyalty
Gültig ab: 07. September 2026
8.1 Programmbetreiber
Das MIOTeamLoyalty Programm wird betrieben von:
Borbel Elena Cerasela pfa unter der Geschäftsbezeichnung Miomosa
Zaharia Boui 17, Sibiu, Rumänien
Für die Teilnahme gelten diese Programmbedingungen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Miomosa.
8.2 Teilnahmeberechtigung
Mitglied werden können Personen, die:
mindestens 18 Jahre alt sind;
ein Miomosa Konto erstellen;
richtige Angaben machen; und
diese Programmbedingungen annehmen.
Die Mitgliedschaft ist persönlich, kostenlos und darf nicht verkauft, übertragen oder geteilt werden. Pro Person ist eine Mitgliedschaft zulässig, sofern Miomosa nicht ausdrücklich etwas anderes erlaubt.
Geschäftliche und Großhandelskäufe sind ausgeschlossen, sofern eine spezielle B2B-Treuevereinbarung nichts anderes bestimmt.
8.3 Anmeldung
Sie treten bei, indem Sie ein Konto erstellen und die Teilnahme an MIOTeamLoyalty auswählen.
Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und müssen Miomosa bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren.
8.4 Punkte sammeln
Mitglieder sammeln Punkte nach den zum Zeitpunkt der qualifizierenden Aktivität auf der Treueprogrammseite angezeigten Sätzen.
Qualifizierende Aktivitäten können sein:
abgeschlossene berechtigte Käufe;
Kontoregistrierung;
genehmigte Empfehlungen;
Geburtstagsprämien, sofern erforderliche Angaben und Einwilligungen vorliegen;
Bewertungen oder andere ausdrücklich von Miomosa bezeichnete Aktivitäten; und
zeitlich begrenzte Aktionen.
Soweit nicht anders angegeben, werden Punkte auf Grundlage des berechtigten Produktwerts nach Rabatten berechnet. Ausgenommen sind:
Versandkosten;
gesondert berechnete Steuern;
Geschenkkartenkäufe;
stornierte oder erstattete Produkte;
Großhandelskäufe; und
mutmaßlich betrügerische oder künstlich erzeugte Aktivitäten.
Punkte können bis zur Zahlungsbestätigung und zum Ablauf der geltenden Rückgabefrist vorgemerkt bleiben.
8.5 Punktewert und Einlösung
Der aktuelle Umrechnungswert und verfügbare Prämien werden im Mitgliedskonto oder auf der Treueprogrammseite angezeigt.
Punkte:
haben keinen Geldwert;
können nicht gegen Geld getauscht werden;
sind normalerweise nicht übertragbar;
dürfen nicht für verbotene oder ausgeschlossene Artikel verwendet werden; und
können vor der Einlösung offengelegten Mindestbestell- oder Mindestpunkteanforderungen unterliegen.
Sofern eine Aktion nichts anderes bestimmt, darf pro Bestellung nur eine Treueprämie oder ein Code verwendet werden.
Punkte können nicht nachträglich für eine bereits aufgegebene Bestellung eingelöst werden.
8.6 Verfall
Punkte verfallen 1 Monat nach dem Erwerb oder nach 1 Monat ohne qualifizierende Kontoaktivität.
Wir zeigen oder übermitteln Verfallsinformationen, soweit angemessen möglich. Verfallene Punkte können normalerweise nicht wiederhergestellt werden.
Eine Wiederherstellung durch Miomosa aus Kulanz begründet keine Verpflichtung für andere Fälle.
8.7 Rückgaben und Stornierungen
Bei Stornierung, Rückgabe oder Erstattung können die mit der Bestellung erworbenen Punkte storniert oder abgezogen werden.
Wurde bei der zurückgegebenen Bestellung eine Prämie verwendet:
richtet sich die Gelderstattung nach dem tatsächlich gezahlten Betrag;
können Prämie oder Punkte wiederhergestellt werden, soweit Regeln und Technik dies erlauben; und
werden Punkte nicht wiederhergestellt, wenn sie unabhängig davon verfallen oder unrechtmäßig erworben wurden.
Eine teilweise Rückgabe einer Aktionsbestellung kann zur Anpassung der ursprünglichen Prämienberechnung führen.
8.8 Empfehlungsprämien
Eine Empfehlungsprämie gibt es nur, wenn:
die empfohlene Person tatsächlich Neukunde ist;
der Empfehlungslink oder -code richtig verwendet wird;
die qualifizierende Bestellung abgeschlossen und nicht zurückgegeben wird; und
alle veröffentlichten Empfehlungsbedingungen erfüllt sind.
Mitglieder dürfen nicht:
rechtswidrige oder unerwünschte Werbemitteilungen versenden;
Empfehlungscodes irreführend veröffentlichen;
doppelte oder fiktive Konten erstellen;
sich selbst empfehlen; oder
irreführende Aussagen über Miomosa machen.
Bei Verstößen können Empfehlungsprämien storniert werden.
8.9 Aktionen und Bonuspunkte
Für Bonusangebote können gesonderte Bedingungen gelten, etwa Aktivierungszeitraum, berechtigte Produkte, Höchstprämie und Verfallsdatum.
Bei Widersprüchen gelten für die jeweilige Aktion die spezifischen Aktionsbedingungen.
8.10 Kontosperrung und Missbrauch
Bei begründetem Verdacht können wir ein Treuekonto sperren oder schließen und unrechtmäßig erlangte Punkte stornieren, insbesondere bei:
Betrug oder Betrugsversuch;
mehrfachen Konten;
Manipulation von Bewertungen oder Empfehlungen;
unbefugtem Weiterverkauf;
Aktionsmissbrauch;
falschen Angaben; oder
einem anderen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen.
Gegebenenfalls ermöglichen wir dem Mitglied, uns zu kontaktieren und die Umstände zu erläutern.
8.11 Programmänderungen
Aus berechtigten geschäftlichen, technischen oder rechtlichen Gründen können wir Sammelsätze, Prämienkatalog, Verfallsregeln oder andere Merkmale ändern.
Änderungen gelten für die Zukunft. Wesentliche nachteilige Änderungen kündigen wir angemessen an und ermöglichen, soweit praktikabel, eine angemessene Frist zur Nutzung vorhandener Punkte.
Eine bereits wirksam auf eine angenommene Bestellung angewendete Prämie entfernen wir nur, wenn gesetzlich erforderlich oder zur Korrektur von Betrug oder einem eindeutigen Fehler notwendig.
8.12 Programmende
Miomosa kann MIOTeamLoyalty mit angemessener Vorankündigung beenden. Die Mitteilung nennt die letzten Termine zum Sammeln und Einlösen von Punkten.
Nach der genannten Frist verfallen ungenutzte Punkte, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
8.13 Austritt
Sie können das Programm über miomosaofficial@gmail.com verlassen oder Ihr Konto in den verfügbaren Kontoeinstellungen schließen.
Beim Austritt können ungenutzte Punkte verloren gehen. Verlangen Sie auch die Löschung personenbezogener Daten, können bestimmte Transaktions- oder Sperrinformationen weiterhin aufbewahrt werden, soweit gesetzlich erforderlich.
8.14 Datenschutz
Für die Verwaltung von MIOTeamLoyalty verwendete personenbezogene Daten werden gemäß der Miomosa Datenschutzerklärung verarbeitet.
Eine Mitgliedschaft ist nicht automatisch eine Einwilligung in E-Mail- oder SMS-Werbung. Marketingpräferenzen werden getrennt verwaltet.
8.15 Haftung
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
Miomosa haftet nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder Anzeigefehler bei Punkten, bemüht sich jedoch angemessen um die Berichtigung nachgewiesener Kontostände.
8.16 Anwendbares Recht und Beschwerden
Das Programm unterliegt rumänischem Recht, ohne EU-Verbrauchern den zwingenden Schutz ihres Wohnsitzlandes zu entziehen.
Fragen oder Streitigkeiten über Punktestände richten Sie mit Konto-E-Mail-Adresse und relevanten Bestelldaten an miomosaofficial@gmail.com.