1. Verkaufsbedingungen

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Gültig ab: 07. September 2026

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1.1 Angaben zum Verkäufer

Die Website www.miomosa.com wird betrieben von:

Borbel Elena Cerasela pfa, unter der Geschäftsbezeichnung Miomosa
Sitz: Zaharia Boui 17, Sibiu, Rumänien
Handelsregisternummer: 48114441
Steueridentifikationsnummer/CUI: 48114441
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/Status: 48114441
E-Mail: miomosaofficial@gmail.com
Telefon: +40 (0) 749 67 60 03

In diesen Bedingungen beziehen sich „Miomosa“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf das oben genannte Unternehmen. „Kunde“ und „Sie“ bezeichnen die bestellende Person.

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1.2 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe über www.miomosa.com. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Für Großhandels-, Salon-, Vertriebs- und sonstige B2B-Bestellungen können gesonderte schriftliche Bedingungen gelten. Bei Widersprüchen gelten für das Geschäft die vereinbarten B2B-Bedingungen.

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1.3 Produkte

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um eine zutreffende Beschreibung und Darstellung unserer Produkte. Da bestimmte Miomosa Produkte handgefertigt oder in kleinen Chargen hergestellt werden, sind geringfügige Unterschiede in Farbe, Oberfläche, Muster, Duftcharakter oder Aussehen möglich. Solche natürlichen Abweichungen stellen normalerweise keine Mängel dar.

Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Farben können je nach Bildschirm anders erscheinen.

Produktbeschreibung, Menge, Größe, Inhaltsstoffe oder Zusammensetzung, Anweisungen und Warnhinweise auf der jeweiligen Produktseite und dem Etikett sind Bestandteil der Kaufinformationen. Bitte lesen Sie diese vor der Bestellung und Verwendung.

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1.4 Verfügbarkeit

Produkte sind vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit erhältlich. Das Hinzufügen zum Warenkorb reserviert sie nicht.

Wird ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie und bieten an:

• Lieferung zu einem späteren vereinbarten Termin;

• einen geeigneten Ersatz, den Sie annehmen oder ablehnen können; oder

• eine Erstattung für das nicht verfügbare Produkt.

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1.5 Bestellung

Vor dem Absenden können Sie Produkte, Mengen, Lieferdaten und Zahlungsinformationen prüfen und berichtigen.

Die Bestellung wird übermittelt, wenn Sie die Schaltfläche wählen, die die Zahlungspflicht deutlich macht.

Nach Eingang senden wir eine elektronische Empfangsbestätigung. Diese bestätigt den Eingang, stellt aber nicht zwingend eine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder eine Versandbestätigung senden, je nachdem, was zuerst geschieht. Bereits eingezogene Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden erstattet.

Bestellbestätigung und diese Bedingungen werden elektronisch bereitgestellt oder in Ihrem Kundenkonto in speicherbarer Form verfügbar gemacht.

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1.6 Ablehnung oder Stornierung

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn:

• ein Produkt nicht verfügbar ist;

• die Zahlung nicht autorisiert werden kann;

• Lieferdaten unvollständig oder offensichtlich falsch sind;

• ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt;

• ein begründeter Verdacht auf Betrug, unbefugten Weiterverkauf oder Missbrauch besteht;

• geltendes Recht die Transaktion verhindert; oder

• die Bestellung eine bekannt gegebene Mengenbegrenzung überschreitet.

Wir informieren Sie und erstatten eingezogene Beträge für nicht gelieferte Produkte.

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1.7 Preise und Mehrwertsteuer

Preise werden in der auf der Website gewählten Währung angezeigt. Soweit nicht eindeutig anders angegeben, enthalten Verbraucherpreise die geltende Mehrwertsteuer.

Versandkosten und sonstige verpflichtende Gebühren werden vor dem Absenden angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Abfertigungsgebühren oder ähnliche Abgaben des Ziellandes vom Kunden zu tragen sein. Diese sind nur enthalten, wenn beim Bezahlvorgang ausdrücklich angegeben.

Bei einem offensichtlichen Preisfehler können wir um Bestätigung zum richtigen Preis bitten oder den betroffenen Artikel stornieren und erstatten.

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1.8 Zahlung

Verfügbare Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können je nach Zielland variieren.

Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Es können eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise des Zahlungsdienstleisters gelten. Miomosa speichert normalerweise keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Sie bestätigen, zur Verwendung der gewählten Zahlungsart berechtigt zu sein und richtige Angaben zu machen.

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1.9 Lieferung

Wir liefern an die in unserer Versand- und Lieferrichtlinie genannten Ziele.

Geschätzte Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht garantiert. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie.

Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht auf einen Verbraucher über, wenn er oder eine von ihm benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nimmt.

Einzelheiten stehen in der Versand- und Lieferrichtlinie.

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1.10 Widerrufsrecht und Rückgaben

Verbraucher haben bei Onlinekäufen normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Anleitung, Rückgabebedingungen und Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

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1.11 Beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Produkte

Prüfen Sie Ihre Lieferung bitte umgehend. Bei beschädigten, falschen, unvollständigen oder offenbar mangelhaften Produkten kontaktieren Sie miomosaofficial@gmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer;

• einer Beschreibung des Problems; und

• Fotos, soweit diese eine angemessene Beurteilung erleichtern.

Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Produkte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht. Soweit gesetzlich erforderlich, trägt Miomosa die angemessenen Rücksendekosten für mangelhafte oder falsche Produkte.

EU-Verbraucher haben die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine zusätzliche freiwillige Garantie von Miomosa ersetzt oder mindert diese nicht.

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1.12 Verwendung und Sicherheit

Produkte dürfen nur bestimmungsgemäß und gemäß mitgeliefertem Etikett, Anweisungen und Warnhinweisen verwendet werden.

Insbesondere:

• brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen;

• Flammen, heißes Wachs und Duftprodukte von Kindern und Haustieren fernhalten;

• Kerzen und Wachswärmer nur auf stabilen, hitzebeständigen Oberflächen verwenden;

• gewöhnliches Kerzenwachs, Wax Melts, Diffuserflüssigkeit oder Raumduftprodukte nicht auf die Haut auftragen;

• die SPA-Cremekerze nur auf der Haut verwenden, wenn das konkrete Produkt ausdrücklich als Kosmetikum gekennzeichnet ist, und nur nach dessen Anleitung; und

• bei Reizungen die kosmetische Anwendung beenden.

Bitte beachten Sie die Seite zu Produktsicherheit und Anwendung sowie die jedem Produkt beiliegenden Hinweise.

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1.13 Kundenkonten

Sie können gegebenenfalls als Gast bestellen oder ein Konto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich:

• richtige Angaben zu machen;

• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln; und

• uns bei Verdacht auf unbefugten Kontozugriff umgehend zu informieren.

Wir können Konten sperren, soweit dies zum Kundenschutz, zur Missbrauchsprävention oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten angemessen erforderlich ist.

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1.14 Aktionen und Rabattcodes

Aktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und unter den veröffentlichten Bedingungen.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben:

• sind Codes nicht kombinierbar;

• haben Codes keinen Geldwert;

• kann ein Code einmal pro Kunde verwendet werden;

• gelten Rabatte nicht rückwirkend; und

• können Rückgaben zur Neuberechnung von Rabatten, Prämien oder Gratisprodukt-Bedingungen führen.

Bei Betrug, technischen Fehlern oder Missbrauch können wir Aktionen stornieren oder Vorteile verweigern. Rechtmäßig angenommene Bestellungen bleiben unberührt, sofern eine Korrektur nicht gesetzlich erlaubt ist.

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1.15 Geistiges Eigentum

Name, Markenauftritt, Produktnamen, Fotos, Designs, Texte, Grafiken und Websiteinhalte von Miomosa gehören Miomosa oder werden unter Lizenz genutzt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen sie nicht kopiert, vervielfältigt, geändert, verbreitet oder gewerblich genutzt werden, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

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1.16 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Cookies und ähnliche Technologien werden in unserer Cookie-Richtlinie behandelt.

Die Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in freiwilliges Marketing oder nicht notwendige Cookies.

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1.17 Haftung

Miomosa schließt oder beschränkt die Haftung nicht, soweit dies rechtswidrig wäre, einschließlich bei Betrug, Vorsatz, fahrlässig verursachtem Tod oder Personenschaden sowie zwingenden Verbraucheransprüchen.

Vorbehaltlich dieser Rechte haftet Miomosa nicht für Verluste durch:

• Verwendung entgegen Produktanweisungen oder Warnhinweisen;

• unbefugte Produktveränderungen;

• gewöhnlichen Verschleiß;

• falsche Angaben des Kunden; oder

• Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Zwingender Verbraucherschutz wird dadurch nicht eingeschränkt.

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1.18 Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Wir sind nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Umstände verantwortlich, die wir nicht angemessen verhindern konnten, etwa Unwetter, Transportunterbrechungen, Feuer, Epidemien, Arbeitskämpfe, behördliche Einschränkungen oder Ausfälle wesentlicher Netze.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen und informieren betroffene Kunden bei Bedarf.

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1.19 Beschwerden und alternative Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte mit Namen, Bestellnummer und Problembeschreibung an miomosaofficial@gmail.com. Wir bemühen uns um eine Eingangsbestätigung innerhalb von 7 Werktagen und eine Antwort innerhalb von 14 Kalendertagen.

Verbraucher können sich außerdem an die rumänische Verbraucherschutzbehörde wenden:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — ANPC
Website: www.anpc.ro

Informationen zur alternativen Streitbeilegung bietet der SAL-Dienst der ANPC unter www.anpc.ro/sal.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 geschlossen und wird von Miomosa nicht genutzt.

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1.20 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht.

Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land behalten außerdem den zwingenden Schutz des Rechts ihres Wohnsitzlandes. Diese Bedingungen entziehen Ihnen nicht das Recht, ein nach anwendbarem Verbraucherrecht zuständiges Gericht anzurufen.

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1.21 Änderungen

Für eine Bestellung gelten die bei Aufgabe verfügbaren Bedingungen. Für künftige Bestellungen können wir diese durch Veröffentlichung einer neuen Fassung mit Gültigkeitsdatum aktualisieren.

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1.22 Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie an:

Borbel Elena Cerasela pfa

Zaharia Boui 17, Sibiu, Rumänien
miomosaofficial@gmail.com
+40 (0) 749 67 60 03